Condiciones Generales de Compra
El presente documento establece las condiciones que se aplican a las ventas entre las personas que desean efectuar una compra en el sitio web www.suavevivir.com (en adelante “el cliente”) y la empresa responsable del comercio electrónico.
Al utilizar este sitio web o al realizar una solicitud de compra, se considera que el cliente acepta expresamente las presentes Condiciones Generales de Compra, así como la política de protección de datos y cualquier otro documento legal publicado en www.suavevivir.com. Estas condiciones pueden modificarse, por lo que corresponde al cliente leerlas periódicamente, ya que serán de aplicación en el momento en que se realice el pedido.
1. Objeto y Ámbito de Aplicación
El usuario declara conocer, en el momento de formalizar el pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la ficha de cada producto y manifiesta expresamente que las acepta sin reserva alguna. La formalización y confirmación del pedido convierte al usuario en cliente y supone la aceptación íntegra, sin condiciones, de estas Condiciones Generales y de los demás documentos legales del sitio web.
2. Proceso de Compra
La compra de los productos ofrecidos en www.suavevivir.com se realiza mediante el siguiente procedimiento:
Selección de productos: El cliente navega por el sitio web y añade los artículos deseados a su carrito de compra.
Inicio del proceso de compra: Para iniciar la compra, el cliente accede al proceso de finalización del pedido. Puede hacerlo como invitado o como usuario registrado.
Verificación de datos: Antes de seleccionar el método de pago, el cliente puede revisar y corregir sus datos.
Selección del método de pago: El cliente escoge el método de pago disponible en ese momento en la plataforma de compra.
Una vez completada la introducción de los datos necesarios y confirmada la compra, el contrato se considerará perfeccionado y vinculante para ambas partes.
3. Información de los Productos
La información visualizada sobre los productos en www.suavevivir.com es veraz y está exenta de errores tipográficos, salvo que éstos se deban a circunstancias ajenas a la voluntad del vendedor, en cuyo caso se procederá a su corrección inmediata.
4. Idioma para la Compra de Productos
Las compras realizadas por los clientes se entenderán formalizadas exclusivamente en lengua española.
5. Condiciones de Pago
El cliente puede utilizar, en cada caso, cualquiera de los métodos de pago que se ofrezcan durante el proceso de compra. Los datos proporcionados por el cliente se tratarán mediante sistemas seguros, garantizando la protección de la información.
6. Precio
Los precios de los productos ofrecidos se muestran en la moneda correspondiente y pueden incluir impuestos aplicables a la transacción, sin perjuicio de que tales impuestos puedan variar según la normativa vigente.
7. Recepción de Productos
Al recibir los productos, el cliente deberá inspeccionar el número de unidades entregadas y, en caso de observar anomalías, deberá notificarlo conforme al procedimiento de reclamación que se establezca en el sitio web.
8. Entrega de Productos
Los productos serán entregados conforme a las condiciones establecidas en el proceso de compra, atendiendo a la disponibilidad y al destino de envío que el cliente haya seleccionado. En caso de incidencias con la entrega, se aplicarán los mecanismos de resolución previstos en estas Condiciones y en la normativa vigente.
9. Garantía y Conformidad de los Productos
Todos los productos disponen de la garantía que corresponda de acuerdo con la legislación aplicable. Se entenderá que los productos son conformes con el contrato cuando se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y sean aptos para los usos a los que ordinariamente se destinan.
10. Derecho de Desistimiento, Cambios y Devoluciones
Todos los clientes tienen derecho a desistir del contrato en los términos y plazos establecidos por la normativa de consumo aplicable, sin necesidad de justificación, siempre que los productos se devuelvan conforme a las condiciones establecidas y en el estado requerido.
En determinados productos que por razones de higiene o salud no puedan ser objeto de devolución una vez abiertos o desprecintados, no procederá el derecho de desistimiento salvo en caso de defectos de fabricación o conformidad.
11. Envío y Sustitución de Productos Incorrectos
En el caso de que se hubiese producido un error en el envío de los productos seleccionados, se gestionará la sustitución por los artículos correctos, atendiendo al procedimiento establecido en el sitio web.
12. Reembolso de Importes Pagados
Cuando proceda, el reembolso de los importes pagados se efectuará mediante el mismo medio de pago utilizado por el cliente, de conformidad con las condiciones generales de compra y con la normativa aplicable.
13. Protección de Datos Personales
Los datos personales que el cliente facilite a través de www.suavevivir.com serán tratados conforme a la política de privacidad del sitio web y a la normativa aplicable en materia de protección de datos.
14. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales de Compra se regirán e interpretarán conforme a la legislación vigente que resulte aplicable. Para cualquier cuestión litigiosa que pudiera derivarse de la relación contractual entre el vendedor y el cliente, ambas partes se someten a la jurisdicción y competencia de los tribunales correspondientes, de conformidad con la normativa aplicable.